Сервис ИТС ПРОФ - это профессиональная и комплексная поддержка, оказываемая компанией «Суппорт Трейд» своим клиентам, являющимся активными пользователями программных решений «1С: Предприятие». Обеспечивается сопровождение «1С: Предприятие» только в том случае, когда пользователи официально зарегистрированы. При возобновлении договора (в случае, когда клиент ранее принимал решение разорвать сотрудничество, а теперь желает его восстановить), составляется новое соглашение на 12 месяцев.

Что предусматривает сервис

Предложенное техническое обслуживание «1С» предусматривает:

• Обновление программных продуктов и различных конфигураций «1С: Предприятие». Доступно данное обновление ежемесячно в форме соответствующих DVD-выпусков.
• Предусмотрена возможность работы с профессионально составленной методической библиотекой, составленной специально для кадровых работников, бухгалтеров, технических специалистов и руководящего состава.
• Предоставлены консультационные, сервисные услуги в городе Санкт-Петербурге, связанные с обновлением программы, администрированием. Воспользоваться помощью можно по телефонной линии либо написав на электронную почту. Ответ придет незамедлительно.
• По электронной почте может быть доставлена конфигурация программных файлов в рамках «1С: Предприятие», а также, по запросу пользователя, регламентированных отчетов и базовых компонентов.
• Заключив контракт на год, клиент сможет получить качественную настройку личного кабинета в рамках сервиса, обеспечить создание резервной копии баз данных.

Сколько стоит данная услуга, зависит от конкретного наименования операций в рамках сервиса. Несмотря на это, цена будет выгодной для обеих сторон, чем обязательно стоит воспользоваться.