Одним из лучших информационных продуктов на отечественном рынке являются разработки российской компании 1С. Они существенно облегчают работу как бухгалтеров, так и управленцев, работников складов и департаментов по персоналу. Практически все сферы бизнеса охвачены программными продуктами компании, что делает ее несомненным лидером на рынке бизнес-ПО в нашей стране и постсоветском пространстве.

Конечно же, нет абсолютно совершенных решений, и зачастую пользователям необходимо техническое обслуживание 1 С. В Санкт-Петербурге такую услугу оказывает компания «Суппорт Трейд», являющаяся официальным партнером 1С в городе и регионе.

Поддержка - это важно

Сопровождение 1 С Предприятие является важной составляющей бесперебойной работы любой информационной системы с использованием продуктов 1С. Это позволяет пользователю не заботиться о содержании программы в актуальном состоянии - сертифицированные специалисты возьмут это на себя. Регулярные и критические обновления выходят регулярно - это приводит к устранению недочетов и ошибок, улучшает функционал программы, приводит ее в соответствие с меняющимся законодательством.

Как правило, даже у самых опытных пользователей возникают ситуации, когда происходит программный или аппаратный сбой. В таком случае неквалифицированная «помощь» скорее всего только навредит. Возможна потеря не только вновь веденных данных, но и полное разрушение структуры базы.

Кроме непрерывного сопровождения в течение 12 месяцев, возможно и нерегулярная поддержка. В таком случае она оказывается лишь при возникновении экстренных ситуаций либо при выходе критических обновлений. Для новых покупателей возможно предоставление непрерывной подписка на год по более выгодной схеме - «8+4». В этом случае оплачивается лишь 8 месяцев сопровождения, а 4 - идут в подарок.